一、网站功能需求说明

1. 网站首页
（1）展示政务咨询分类，包括但不限于：政策法规、业务办理、办事指南、在线咨询等；
（2）展示最新政策法规、业务办理、办事指南等资讯；
（3）展示热门在线咨询问题，便于用户快速了解热点问题；
（4）提供搜索框，方便用户快速查找相关信息。

2. 政策法规
（1）按类别展示政策法规，如：行政事业性收费、行政审批、行政处罚等；
（2）提供政策法规全文浏览、下载功能；
（3）支持政策法规关键词搜索。

3. 业务办理
（1）按业务类别展示业务办理指南，如：工商注册、税务登记、资质认定等；
（2）提供业务办理流程图，方便用户了解办理步骤；
（3）提供在线咨询、在线预约等功能。

4. 办事指南
（1）按事项展示办事指南，如：身份证办理、户口迁移、社会保障等；
（2）提供办事指南全文浏览、下载功能；
（3）支持办事指南关键词搜索。

5. 在线咨询
（1）用户可在线提交问题，咨询相关政务事项；
（2）提供在线回复功能，由专业人员解答用户问题；
（3）支持问题分类、标签功能，方便用户查找相关问题；
（4）提供咨询记录查询功能，用户可查看历史咨询记录。

6. 用户中心
（1）用户注册、登录功能；
（2）用户信息管理，如：修改个人信息、密码等；
（3）咨询记录管理，用户可查看、回复历史咨询；
（4）收藏功能，用户可将感兴趣的内容收藏到个人中心。

7. 网站搜索
（1）支持网站全文搜索，方便用户快速找到所需信息；
（2）提供搜索历史记录，方便用户回顾搜索内容。

二、网站SEO优化要点

1. 网站结构优化
（1）采用清晰的网站结构，方便搜索引擎抓取网站内容；
（2）合理设置网站导航，提高网站可读性；
（3）合理设置网站内链，提高网站权重。

2. 关键词优化
（1）针对网站主题，选择合适的关键词；
（2）在网站标题、描述、内容中合理插入关键词；
（3）优化关键词密度，避免过度堆砌。

3. 内容优化
（1）提供高质量、有价值的内容，提高用户粘性；
（2）定期更新网站内容，保持内容的新鲜度；
（3）优化文章结构，提高文章可读性。

4. 网站速度优化
（1）优化网站代码，提高网站加载速度；
（2）优化图片、视频等资源，减小文件大小；
（3）合理设置服务器配置，提高网站响应速度。

5. 外链优化
（1）积极拓展外链，提高网站权重；
（2）与相关行业网站建立友情链接，提高网站曝光度；
（3）注意外链质量，避免与低质量网站交换链接。

6. 移动端优化
（1）支持移动端访问，提高用户体验；
（2）优化移动端网站页面布局，提高页面显示效果；
（3）针对移动端用户，提供个性化内容推荐。

7. 社交媒体优化
（1）利用社交媒体平台，提高网站知名度；
（2）定期发布有价值的内容，吸引粉丝关注；
（3）与其他用户互动，提高网站活跃度。

通过以上网站功能需求说明及SEO优化要点，有助于提高开源政务服务在线咨询网站的访问量、用户体验和关键词排名，从而实现网站建设、SEO优化和关键词排名获客的目标。